Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского муниципального района муниципальной услуги «Выдача градостроительных планов земельных участков»

Версия для печати

ПРОЕКТ

 

 

Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского муниципального района муниципальной услуги «Выдача градостроительных планов земельных участков»

 

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского муниципального района муниципальной услуги «Выдача градостроительных планов земельных участков» (далее – Административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги: состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.

1.2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются:

- юридическое или физическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию объектов капитального строительства;

- от имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- юридические лица в лице руководителей организаций всех правовых форм, зарегистрированных в установленном порядке на территории Российской Федерации, а также их представители по доверенностям, оформленным нотариально, в пределах установленного срока действия таких доверенностей.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными служащими отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района (далее – Отдел) во взаимодействии со структурными подразделениями администрации Шкотовского муниципального района, обладающими сведениями, необходимыми для предоставления данной услуги.

Режим работы Отдела: с 8-00 до 17-15 (понедельник-четверг), с 8-00 до 16-00 (пятница) (время местное).

Электронная почта: E-mail: shkot_mo@mail. ru.

Почтовый адрес: ул. Карла Маркса, 4 г. Большой Камень 692806, кааб 49, тел./факс (42335) 5 22 05.

Телефон для справок по обращениям граждан и юридических лиц: 8 (42335) 5-22-05.

Факс: (42335) 5-22-05.

Личный прием заявителей осуществляется начальником отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района Приморского края по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, каб. 49 (в его отсутствие специалистом отдела архитектуры и градостроительства в каб. 49) с 8-00 до 17-15 (понедельник-четверг), с 8-00 до 16-00 (пятница) (время местное).

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача градостроительных планов земельных участков».

2.2 Муниципальная услуга осуществляется администрацией Шкотовского муниципального района в лице отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района (далее – Отдел).

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача заявителю постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка с приложением в виде градостроительного плана земельного участка;

Результат предоставления муниципальной услуги направляется заявителю в электронной форме по адресу электронной почты, указанному в запросе заявителя или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе заявителя.

2.4. Предоставление услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления заявителя.

В случае наличия оснований для отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка заявителю в течение 30 дней направляется мотивированный отказ.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года; Гражданским кодексом Российской Федерации (первая часть); Градостроительным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 N 207 «Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка»;

Уставом Шкотовского муниципального района;

Постановлением администрации Шкотовского муниципального района от 05.04.2012 №468-нпа «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций»;

Положением об отделе архитектуры и градостроительства Шкотовского муниципального района, утвержденным распоряжением администрации Шкотовского муниципального района от 28.11.2011 №1576.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:

1) заявление о выдаче градостроительного плана (приложение N 1) либо заявление о внесении изменений в градостроительный план;

2) копия правоустанавливающих документов на земельный участок (государственный акт, свидетельство о праве собственности, свидетельство о праве на наследство, договор аренды, решение исполнительного органа, уполномоченного распоряжаться землями, о предварительном согласовании места размещения объекта капитального строительства, и тому подобные документы);

3) копия кадастрового плана земельного участка (кадастровой выписки о земельном участке);

4) копия правоустанавливающих документов на объекты недвижимости, расположенные на земельном участке, в отношении которого требуется изготовление градостроительного плана (свидетельство о праве собственности, свидетельство о праве на наследство, договор купли-продажи, договор мены и иные документы) – при наличии объектов капитального строительства на земельном участке;

5) копия технического паспорта на здание, строение, сооружение или копия кадастрового паспорта объекта недвижимости (при наличии строений на земельном участке), копия литерной схемы, в случае расположения нескольких объектов капитального строительства на одном земельном участке;

6) оригинал топографической съемки земельного участка в масштабе 1: 500, выполненной лицензированной организацией, согласованной в установленном порядке, сроком не более одного года, с нанесенными градостроительными ограничениями (красными линиями и охранными зонами инженерных сетей);

7) копия технических условий подключения объекта к сетям инженерно-технического обеспечения водоснабжением, канализацией, электроснабжением, теплоснабжением или, в случае, если подготовка градостроительного плана земельного участка проводится с намерением осуществить реконструкцию зданий, строений, сооружений без изменения нагрузок на инженерные сети, договоры с предприятиями, обслуживающими инженерные сети;

8) копия доверенности, копия документа, удостоверяющего личность представителя физического или юридического лица (если обращение осуществляется через доверенное лицо).

2.6. 1. Документы, предусмотренные подпунктами 1, 5,6, 7, 8 пункта 2.6 предоставляются заявителем самостоятельно.

2.6. 2. В срок не позднее трех рабочих дней со дня поступления заявления заявителя о предоставлении услуги в администрацию Шкотовского муниципального района документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах 2,3,4 подпункта 2.6, запрашиваются отделом архитектуры и градостроительства администрации в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

2.6. 3. Документы, указанные в подпункте 2,3,4 подпункта 2.6 направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2.6. 4. Документы, предусмотренные подпунктом 2.6 могут быть направлены в электронной форме.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:

- непредставление документов, определенных в подпунктах 1, 5,6, 7, 8 пункта 2.6 Регламента;

- в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление, либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

- в заявлении юридического лица не указано полное наименование и место нахождения;

- текст письменного заявления не поддается прочтению.

2.8. Не допускается требовать иные документы для получения муниципальной услуги, за исключением указанных в п. 2.6. настоящей части административного регламента.

2.9. Основания для отказа в предоставлении услуги:

1) несоответствие заявления и документов требованиям настоящего Регламента;

2) обращение заявителя о прекращении рассмотрения его заявления либо заявление на отзыв доверенности на право представления его интересов доверенным лицом.

2.9. Услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Прием каждого заявителя ответственным исполнителем осуществляется в течение 15 минут, срок ожидания в очереди не более 15 минут.

2.11. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела, ответственным за прием и регистрацию обращений, в течение 10 минут с момента поступления заявления.

2.12. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.

2.12.1. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.

2.12.2. Рабочие места сотрудников, осуществляющих рассмотрение обращений заявителей, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с доступом к информационным ресурсам администрации, информационно-справочным системам) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение услуги в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений заявителей).

2.12.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.12.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.12.5. Должностные лица, ответственные за исполнение муниципальной услуги, обязаны иметь при себе бейджи (таблички на рабочих местах) с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

2.12.6. Информация по предоставлению муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте администрации Шкотовского муниципального района, в средствах массовой информации, а также в раздаточных информационных материалах (например: брошюрах, буклетах и т. п.), на информационных стендах, сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций).

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.13.1. Информация о предоставления муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:

1) размещения на Интернет – странице администрации Шкотовского муниципального района: http//mo. primorsky. ru/shkotovsky;

2) размещения на информационных стендах, расположенных в помещениях Отдела;

3) проведения консультаций специалистами Отдела.

2.13.2. Место нахождения Отдела:

1) Приморский край, г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, 3-й этаж, каб. №49, тел./факс (42335) 5 22 05;

2) График работы Отдела:

- понедельник – четверг с 08-00 до 17-15;

- пятница с 08-00 до 16-00;

- перерыв на обед с 12-00 до 13-00;

- не приемные дни – суббота, воскресенье и праздничные дни.

2.13.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

1) текст настоящего административного регламента (полная версия на интернет – странице администрации Шкотовского муниципального района: http//mo. primorsky. ru/shkotovsky;

2) выписка из административного регламента – на информационном стенде в помещениях Отдела);

2.13.4. Лица, обратившиеся в Отдел, непосредственно информируются:

1) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);

2) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведения об органах администрации Шкотовского муниципального района, органах государственной власти, иных организациях и предприятиях);

4) о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;

5) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.13.5. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной связи, личного посещения.

Специалист Отдела, осуществляющий прием документов и консультацию о предоставлении муниципальной услуги, должен вести себя корректно и внимательно относиться к заявителям.

2.13.6. Показателям доступности муниципальной услуги является возможность ее получения путем письменного и личного обращения. Показателям качества муниципальной услуги является предоставление ее в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме при обращении в многофункциональный центр по предоставлению муниципальных услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства и в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и администрацией Шкотовского муниципального района.

2.14. Права заявителей при получении муниципальной услуги.

При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;

5) получение муниципальной услуги в многофункциональном центре, с момента его образования, в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органам, предоставляющим муниципальную услугу (далее – соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии;

6) получение результатов предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, за исключением случаев, когда такое получение запрещено законодательством.

2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре.

Предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с действующим законодательством по принципу «единого окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя о предоставлении услуги, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органами предоставляющими услугу.

2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге:

1) о взаимодействии органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

2) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законодательством.

2.16.1. В целях предоставления муниципальных услуг в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в электронном виде, и прием таких документов с использованием единого портала муниципальных услуг.

В ходе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получать информацию о ходе выполнения муниципальной услуги, в том числе о взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и заявителя.

Данная информация может быть получена заявителем на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отображена в блок схеме (приложение №2).

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры (действия):

1) прием и регистрация заявления;

2) подготовка схемы планировочной организации земельного участка;

3) выдача градостроительного плана земельного участка;

4) внесение изменений в градостроительный план земельного участка;

5) отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка;

6) отказ о внесении изменений в градостроительный план земельного участка.

3. Юридическим фактом для начала административной процедуры является заявление, направленное в администрацию Шкотовского муниципального района непосредственно заявителем или представителем заявителя, а также поступившее в электронной форме.

Запрос заявителя (представителя) должен быть изложен на русском языке по форме (приложения №1) к настоящему регламенту.

В случае предоставления заявления представителем заявителя, должны быть указаны реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

Специалистом администрации, ответственным за регистрацию заявлений, поступивших в администрацию Шкотовского муниципального района, в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления осуществляется его регистрация и передача главе администрации для принятии решения о рассмотрении заявления, после чего данное заявление направляется в Отдел.

Специалистом Отдела, ответственным за регистрацию заявлений, поступивших в Отдел, в течение 10 минут регистрируется поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги и направляется начальнику Отдела для рассмотрения заявления.

Начальник Отдела в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отдел, направляет данное заявление специалисту Отдела для исполнения.

Специалист Отдела проверяет документы и принимает следующие решения:

1) о выдаче градостроительного плана земельного участка;

2) о внесение изменений в градостроительный план земельного участка;

3) о направлении межведомственного запроса в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги только в целях, связанных с предоставлением данной муниципальной услуги;

4) об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка;

5) об отказе внесения изменений в градостроительный плана земельного участка.

3.4. При наличии необходимого комплекта документов и законности требования заявителя по предоставлению муниципальной услуги, специалист Отдела осуществляет следующие действия:

3.4. 1. В день поступления заявления и прилагаемых к нему документов специалист Отдела, ответственный за исполнение рассмотрения заявления, проводит проверку правильности заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги и наличие прилагаемых к нему документов.

3.4. 2. В случае если документ предоставляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги и не был предоставлен лично заявителем, специалист Отдела в течение одного дня оформляет запрос в орган, предоставляющий данный документ.

По результатам ответа на запрос специалист Отдела принимает следующие решения:

1) о выдаче градостроительного плана земельного участка;

2) об отказе выдачи градостроительного плана земельного участка.

3.5. В случае если указанное заявление оформлено не в соответствии с (приложением №1) к настоящему регламенту, а в составе прилагаемых к нему документов отсутствуют необходимые документы, за исключением документов, которые предоставляются в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги, а также по результатам запроса о документе, предоставляемого в рамках межведомственного информационного взаимодействия по предоставлению муниципальной услуги, заявителю направляется мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.6. Не позднее 3 дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю выдается градостроительный план земельного участка, вносятся изменения в градостроительный план земельного участка или мотивированный отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка лично или по почте заказным письмом.

3.6. 1. В случае направления заявителю решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, ему возвращаются также и все представленные им документы.

3.6. 2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в судебном порядке.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставление муниципальной услуги осуществляет заместитель главы администрации Шкотовского муниципального района, курирующий вопросы в области градостроительства.

Контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц Отдела по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Внеплановые проверки осуществляются по распоряжению зам. главы администрации Шкотовского муниципального района при наличии обращений граждан, получивших отказ Отдела по предоставления муниципальной услуги без его обоснования.

4.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателей муниципальной услуги).

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела администрации Шкотовского муниципального района ответственным за предоставление оказываемой услуги.

4.4. Специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении заявления в письменном виде, в форме описи, другому специалисту.

При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним заявления начальнику Отдела.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

 

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего.

5.1. Решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1. 1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае:

1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Шкотовского муниципального района;

5) в случае отказа специалиста Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) специалиста Отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно начальнику Отдела в письменной форме на бумажном носителе по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, каб. 49;

- в электронной форме, в том числе по электронной почте: shkot_mo@mail. ru.

5.2. 1. Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Шкотовского муниципального района по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, а также в электронном виде по электронной почте: shkot_mo@mail. ru.

5.2. 2. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводиться:

1) главой администрации Шкотовского муниципального района, по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4; часы приема: понедельник с 13-10 час до 15-00 час (время местное).

2) заместителем главы администрации Шкотовского муниципального района, по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4; часы приема: понедельник с 13-10 час до 15-00 час (время местное).

3) начальником Отдела по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, кааб. 49, часы приема: – понедельник – четверг с 08-00 до 17-15; пятница с 08-00 до 16-00;

Жалоба должна содержать:

1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество специалиста Отдела, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействий) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в администрацию Шкотовского муниципального района или в Отдел, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалоба, поступившая в Отдел предоставляющего муниципальную услугу, подлежит рассмотрению начальником Отдела (в его отсутствие – специалистом) в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах – в течение трех рабочих дней со дня её регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель, которому была направлена жалоба, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель, которому была направлена жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение руководителя, которому была направлена жалоба на решения и действия (бездействие) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

 

 

ПредпросмотрПрикрепленный файлРазмер
Приложения70.5 кб