Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на...»

Версия для печати

Приложение 3
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Шкотовского муниципального района
от 29.04.2013 г. №846-нпа

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет»

 

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" (далее – Административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги: состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители), имеющие несовершеннолетних детей в возрасте от 2 мес. до 7 лет (далее – заявители).

1.3. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом №8 общеразвивающего вида пгт Смоляниново Шкотовского муниципального района, имеющим лицензию на право ведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию (далее – Учреждение).

Режим работы Учреждения: с 7- 30 до 19 – 30 (понедельник-пятница).

Адрес электронной почты: agrudinov@yandex. ru.

Почтовый адрес: 692830, Шкотовский район, пгт Смоляниново, ул. Нагорная, 12-в.

1.4. Информирование о порядке предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- на официальном сайте администрации Шкотовского муниципального района;

- в муниципальном казенном учреждении «Управление образованием» Шкотовского муниципального района (далее – МКУ «Управление образованием» ШМР);

- в Учреждении.

1.5. Для получения информации о зачислении в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад), а также о постановке на соответствующий учет, заявители вправе обратиться в Учреждение:

- в устной форме лично;

- по телефону;

- по электронной почте.

Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет заявителя, то заявитель вправе в письменном виде, устно или по электронной почте обратиться в МКУ «Управление образованием» ШМР.

Режим работы МКУ «Управление образованием» ШМР: понедельник – четверг с 8.00 до 17.15, в пятницу с 8.00 – 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

Е-mail: shk@mo. primorsky. ru.

Почтовый адрес: 692801, г. Большой Камень, ул. Аллея Труда, 15.

Тел./факс: 5-37-56.

1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть размещена на информационных стендах в Учреждении или в МКУ «Управление образованием» ШМР и содержать следующие информационные материалы:

- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схема, отображающая последовательность прохождения всех административных процедур;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты МКУ «Управление образованием» ШМР, Учреждения;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- настоящий административный регламент.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Учреждения, МКУ «Управление образованием» ШМР.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет"

2.2. Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Учреждением, а также МКУ «Управление образованием» ШМР.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

2.3. 1. Постановка ребенка на очередь на получение места в Учреждении.

2.3. 2. Зачисление ребенка в Учреждение.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

2.4. 1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента подачи заявления родителями (законными представителями) детей в Учреждение, а окончание – зачисление в Учреждение.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 «Об образовании»;

- Федеральным законом от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 года №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131 – ФЗ «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации;

- Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27октября 2011г. №2562.

- Уставом Учреждения;

- Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций. утвержденным постановлением администрации Шкотовского муниципального района от 05.04.2012 №468-нпа;

- Порядком приема и отчисления воспитанников в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Шкотовского муниципального района, утвержденным постановлением администрации Шкотовского муниципального района от 27.12.2012г.№1846;

- Иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы образования.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель предоставляет самостоятельно:

Для постановки на очередь на получение места в детском саду заявитель (родитель, законный представитель) предоставляют заведующему Учреждением или лицу, его замещающему, следующие документы и их ксерокопии:

• заявление родителя (законного представителя) (приложение 1),

• документ, удостоверяющий личность заявителя (родителя, законного представителя),

• свидетельство о рождении ребенка,

• документы, подтверждающие право на внеочередное, первоочередное и преимущественное предоставление места в детском саду (для льготной категории граждан п. 2.21.4.),

• согласие заявителя (родителя, законного представителя) на обработку персональных данных в единой электронной очереди автоматизированной информационной системы (АИС) (приложение 2).

Для зачисления в детский сад заявитель (родитель, законный представитель) предоставляют заведующему Учреждением или лицу, его замещающему, дополнительные документы:

• направление в Учреждение, выданное МКУ "Управление образованием" Шкотовского муниципального района;

• заявление о зачислении в Учреждение (приложение 3);

• медицинская карта установленного образца.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7. 1. Отсутствие полного пакета документов, которые заявитель должен представить согласно п. 2.6 настоящего административного регламента.

2.7. 2. Текст заявления и прилагаемых к нему документов не поддается прочтению.

2.7. 3. Отсутствует подпись заявителя.

2.7. 4. Документы, представленные заявителем, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.

2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. 1. В заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

2.8. 2. Заявитель не является родителем (законным представителем) обучающегося, опекуном, попечителем или юридическим лицом – законным представителем несовершеннолетнего гражданина.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы с заявителей.

2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов, на прием к специалисту для получения консультаций не превышает 10 минут.

2.11. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется заведующим Учреждением в течение 10 минут с момента поступления заявления.

2.12. Заведующий Учреждением:

- регистрирует ребенка-очередника в «Книге учёта будущих воспитанников МБДОУ» и выдает уведомление о регистрации ребенка, оформляет с каждым заявителем согласие на обработку персональных данных воспитанника и заявителя.

- своевременно предоставляет в МКУ «Управление образованием» Шкотовского муниципального района документы сопровождения (п. 2.6.) для зачисления в единую электронную очередь автоматизированной информационной системы.

2.13. Постановка детей в единую электронную очередь автоматизированной информационной системы (АИС) осуществляется специалистом МКУ "Управление образованием" Шкотовского муниципального района на основании поданных заведующим Учреждением документов и регистрируется по дате подачи заявления родителями (законными представителями) в МБДОУ.

2.14. Номер очередности заявитель может узнать на сайте http://dou. shkolapk. ru или в МКУ "Управление образованием" ШМР по телефону 8 (42335) 50711

2.15. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Вход в помещение Учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения.

2.15.2. Помещения Учреждения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, должны быть оборудованными противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, туалетом.

2.15.3 Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете, в котором оборудовано место для специалиста, курирующего прием заявлений о зачислении в детский сад, а также постановку на очередь на получение места в детском саду.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, и составляет в целом 4 места. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.16.1. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.16.2. Информирование граждан организуется следующим образом:

- индивидуальное информирование;

- публичное информирование.

2.16.3. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования;

- размещения информации на сайте.

2.16.4. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется работниками Учреждения, а также специалистами МКУ «Управление образованием» ШМР при обращении граждан за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы МКУ «Управление образованием» ШМР или Учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

2.16.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Учреждение или МКУ «Управление образованием» ШМР осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

2.16.6. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее СМИ).

2.16.7. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном Интернет – сайте Администрации Шкотовского муниципального района, на Интернет – сайте Учреждения, путем использования информационных стендов, размещающихся в Учреждении.

Информационный стенд в Учреждении, предоставляющем услугу, оборудуется в доступном для получателя муниципальной услуги месте, и содержит следующую обязательную информацию:

- адрес Администрации Шкотовского муниципального района, в т. ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, электронной почты муниципального казенного учреждения «Управление образованием» Шкотовского муниципального района, специалистов МКУ «Управление образованием» ШМР;

- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

2.16.8. Показателем доступности муниципальной услуги является возможность ее получения путем письменного и личного обращения. Показателем качества муниципальной услуги является предоставление ее в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме при обращении в многофункциональный центр по предоставлению муниципальных услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства и в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и администрацией Шкотовского муниципального района.

2.17. Права заявителей при получении муниципальной услуги.

При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

- получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

- получение полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством по выбору заявителя;

- досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;

- получение муниципальной услуги в многофункциональном центре, с момента его образования, в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее – соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии;

- получение результатов предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, за исключением случаев, когда такое получение запрещено законодательством.

2.18. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре.

Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с действующим законодательством по принципу «единого окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя о предоставлении услуги, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органами, предоставляющими услугу.

2.19. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге:

- о взаимодействии органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законодательством.

2.20. В целях предоставления муниципальных услуг в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в электронном виде, и прием таких документов с использованием единого портала муниципальных услуг.

В ходе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получать информацию о ходе выполнения муниципальной услуги, в том числе о взаимодействии органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и заявителя.

Данная информация может быть получена заявителем на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

2.21. Льготные категории граждан, пользующиеся правом внеочередного, первоочередного и преимущественного приема детей в дошкольное учреждение. Правом внеочередного, первоочередного и преимущественного приёма детей в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения (МБДОУ) обладают категории лиц, определённые действующими законодательными и иными нормативными правовыми актами.

2.21.1. Внеочередным правом предоставления места в МБДОУ пользуются:

• дети прокуроров, следователей следственного комитета при прокуратуре (в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 г. №2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»;

• дети судей (в соответствии с Законом Российской Федерации от 26.02.1992 г. №3132 «О статусе судей»);

• дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991г. №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»);

• дети сотрудников органов наркоконтроля (в соответствии с указом Президента РФ от 15.05.2003 г. №613 «О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ»);

• дети военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (Постановление Правительства РФ от 25.08.1999 г. №936);

• дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвовавших в контртеррористических операциях и обеспечивавших правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона (Постановление Правительства РФ от 09.02.2004 №65);

• иных категорий граждан в соответствии с действующим законодательством.

2.21.2. Первоочередным правом предоставления места в МБДОУ пользуются:

• дети сотрудников полиции (Федеральный Закон РФ от 07.02.2011г.№3-ФЗ «О полиции»);

• дети военнослужащих или уволенных с военной службы (в соответствии с Законом Российской Федерации от 27.05.1998г. №76-ФЗ «О статусе военнослужащих»);

• дети из многодетных семей (в соответствии с указом Президента РФ от 05.05.1992г. №431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»);

• дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом (в соответствии с Указом Президента РФ от 02.10.1992г.№1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»);

• иных категорий граждан в соответствии с действующим законодательством.

2.21.3. Преимущественным правом предоставления места в МБДОУ пользуются:

• дети одиноких родителей;

• дети из семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, в том числе дети, находящиеся под опекой.

2.21.4. Для подтверждения права на внеочередное, первоочередное, преимущественное право предоставления места в МБДОУ заявители предоставляют следующие документы:

• многодетные семьи, одинокие родители – удостоверение многодетной семьи, документ, подтверждающий статус «одинокой матери»;

• военнослужащие – удостоверение (справку из военкомата или войсковой части);

• сотрудники полиции, прокуроры, следователи следственного комитета при прокуратуре, судьи – удостоверение (справку с места работы);

• родители, или один из родителей инвалиды, дети-инвалиды – заключение медико-социальной экспертизы об инвалидности (справка МСЭ);

• дети, находящиеся под опекой – документ, подтверждающий опеку над ребенком.

2.21.5. В случае непредоставления родителями (законными представителями) документов, подтверждающих наличие внеочередного, первоочередного, преимущественного права на предоставление ребенку места в МБДОУ, заявление на постановку на учет рассматривается на общих основаниях.

2.21.6. В целях социальной поддержки работников МБДОУ Шкотовского муниципального района, в семьях которых воспитываются дети раннего и дошкольного возраста, преимущественное право на внеочередное устройство ребенка предоставляется сотрудникам МБДОУ на время работы в данном детском саду.

2.21.7. В случае отсутствия свободных мест в МБДОУ на день поступления заявления от родителя (законного представителя) ребенка, имеющего право на зачисление в МБДОУ во внеочередном порядке, места предоставляются по мере их появления.

2.21.8. Свободными являются места в группах, не укомплектованных в соответствии с предельной наполняемостью, установленной действующим законодательством.

2.21.9. Предельная наполняемость групп МБДОУ устанавливается в соответствии с Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 октября 2011г. №2562, санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СаНПиН 2.4. 1.2660-10.

2.21.10. МБДОУ резервируется 20% от общего количества мест для приема детей категорий населения, перечисленных в пункте 3.6 настоящего Порядка, в том числе 5% от общего количества мест резервируется для граждан, дети которых имеют право на внеочередное поступление в МБДОУ, 15% – для граждан, дети которых имеют право на первоочередное поступление в МБДОУ.

2.21.11. Родители (законные представители), дети которых имеют право на внеочередной или первоочередной прием (зачисление) в МБДОУ, регистрируются в электронной базе данных с указанием их номера в общей и льготной очереди.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в блок-схеме (приложение №4)

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры (действия):

- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении муниципальной услуги);

- выдача заявителю уведомления о постановке на очередь на получение места;

- издание приказа заведующего о зачислении в детский сад.

3.3. Юридическим фактом для начала административной процедуры является заявление, поданное в Учреждение непосредственно заявителем или представителем заявителя, а также поступившее в электронной форме.

В случае подписания заявления представителем заявителя, должны быть указаны сведения о документе, подтверждающем полномочия представителя.

3.4. Заявителю после регистрации и приема заявления и документов, приложенных к ним, выдается документ, содержащий следующую информацию:

- входящий номер заявления о постановке на очередь в Учреждение;

- контактные телефоны для получения информации.

3.5. В ходе рассмотрения заявления и документов, приложенных к нему, должностное лицо проверяет соответствие документов предъявленным требованиям.

3.5. 1. Результатом административной процедуры является:

- уведомление о постановке на очередь для зачисления в Учреждение;

- приказ о зачислении в Учреждение.

3.5. 2. Учреждение в течение 5 дней после принятия решения направляет заявителю письменное уведомление о принятии решения.

3.5. 3. Письменное уведомление выдается заявителю лично в руки, либо направляется в виде почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения и (или) в электронном виде.

Особенности выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме аналогичны административным процедурам, указанным в настоящем разделе, с учетом особенностей, указанных в пунктах 2.19, 2.20 раздела 2 настоящего регламента.

3.5. 4. При зачислении ребенка в Учреждение заявители подлежат обязательному ознакомлению с Уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.

3.6. Прием ребенка в Учреждение оформляется приказом заведующего и заключением договора между Учреждением и одним из родителей (законным представителем) ребенка, подписание которого является обязательным для обеих сторон. Указанный договор содержит права, обязательства и ответственность Учреждения и родителей (законных представителей) ребенка, длительность пребывания, режим посещения, а также порядок и размер платы за содержание ребенка в Учреждении.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определяемых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется специалистом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) МКУ «Управление образованием» ШМР.

4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы МКУ «Управление образованием» ШМР) и внеплановыми.

4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы МКУ «Управление образованием» ШМР, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в МКУ «Управление образованием» ШМР обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества проведения муниципальной услуги директором МКУ «Управление образованием» ШМР в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 специалистов МКУ «Управление образованием» ШМР. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Акт подписывается всеми членами комиссии.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего

5.1. Решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, (должностного лица, муниципального служащего) принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги;

5) взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Шкотовского муниципального района;

6) в случае отказа специалиста Учреждения или МКУ «Управление образованием» ШМР, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) МКУ «Управление образованием» ШМР или Учреждения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно заведующему Учреждением, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 692830, Шкотовский район, пгт Смоляниново, ул. Нагорная, 12-в

- в электронной форме, в том числе по электронной почте: agrudinov@yandex. ru.

5.4. Жалоба может быть направлена заявителем в МКУ «Управление образованием» ШМР по адресу: г. Большой Камень, ул. Аллея Труда, дом 15, а также в электронном виде по электронной почте: shk@mo. primorsky. ru.

5.5. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводится:

1) заведующим Учреждением по адресу: 692830, Шкотовский район, пгт Смоляниново, ул. Нагорная, 12-в;

2) директором МКУ «Управление образованием» ШМР по адресу: г. Большой Камень, ул. Аллея Труда, 15; часы приема: понедельник с 13-10 час до 15-00 час (время местное).

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством РФ.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

1) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством РФ доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. Жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в Учреждение или МКУ «Управление образованием» ШМР. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение или МКУ «Управление образованием» ШМР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством РФ.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В удовлетворении жалобы заявителю может быть отказано в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РФ.

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями, установленными настоящим Регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую – либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.14. Решение, принятое заведующим Учреждением или директором МКУ «Управление образованием» ШМР по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов Учреждения или специалистов МКУ «Управление образованием» ШМР, может быть обжаловано Заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

5.15. Последовательность досудебного обжалования решений и/или действий (бездействий) органа (должностного лица) предоставляющего муниципальную услугу представлена в блок – схеме (приложение №5).

 

ПредпросмотрПрикрепленный файлРазмер
Приложения64 кб