Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Продление срока действия разрешения на строительство»

Версия для печати

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Шкотовского муниципального района
от 01.03.2012 г. №288–нпа

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Продление срока действия разрешения на строительство»

 

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Продление срока действия разрешения на строительство» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по продлению срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства (далее – муниципальная услуга), устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги; состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме; формы контроля за исполнением административного регламента; досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего.

1.2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются:

- юридическое или физическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию объектов капитального строительства;

- от имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- юридические лица в лице руководителей организаций всех правовых форм, зарегистрированных в установленном порядке на территории Российской Федерации, а также их представители по доверенностям, оформленным нотариально, в пределах установленного срока действия таких доверенностей.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными служащими отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района (далее – Отдел) во взаимодействии со структурными подразделениями администрации Шкотовского муниципального района, обладающими сведениями, необходимыми для предоставления данной услуги.

Режим работы Отдела: с 8-00 до 17-15 (понедельник-четверг), с 8-00 до 16-00 (пятница) (время местное).

Электронная почта: E-mail: shkot_mo@mail. ru.

Почтовый адрес: ул. Карла Маркса, 4 г. Большой Камень 692806, каб. 49, тел./факс (42335) 5 22 05.

Телефон для справок по обращениям граждан и юридических лиц: 8 (42335) 5-22-05.

Факс: (42335) 5-22-05.

Личный прием заявителей осуществляется начальником отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района Приморского края по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, каб. 49 (в его отсутствие специалистом отдела архитектуры и градостроительства в каб. 49) с 8-00 до 17-15 (понедельник-четверг), с 8-00 до 16-00 (пятница) (время местное).

1.4. Административный регламент применяется в следующих случаях:

- на межселенных территориях на основании части 2 статьи 15 Федерального закона от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- при передаче полномочий по выдаче разрешений на строительство администрациями поселений Шкотовского муниципального района администрации Шкотовского муниципального района на основании части 4 статьи 15 Федерального закона от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

1.5. В настоящем административном регламенте используются следующие определения:

1.5. 1. Разрешение на строительство – документ, дающий право застройщику осуществлять на указанном земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта капитального строительства;

1.5. 2. Объект капитального строительства – создание зданий, строений, сооружений (в том числе на месте сносимых объектов капитального строительства); – зданий, строений, сооружений, объектов, строительство которых не завершено, за исключением временных построек, киосков, навесов и других подобных построек;

1.5. 3. Объект индивидуального жилищного строительства (далее – ИЖС) – отдельно стоящие жилые дома с количеством этажей не более чем три, предназначенные для проживания одной семьи;

1.5. 4. Заявитель – физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для строительства, реконструкции объектов капитального строительства.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги «Продление срока действия разрешения на строительство».

2.2 Муниципальная услуга предоставляется муниципальными служащими отдела архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района во взаимодействии со структурными подразделениями администрации Шкотовского муниципального района.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- продление срока действия разрешения на строительство объектов капитального строительства или объектов ИЖС;

- отказ в продлении срока действия разрешения на строительство.

Результат предоставления муниципальной услуги направляется заявителю в электронной форме по адресу электронной почты, указанному в запросе заявителя или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе заявителя.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 10 рабочих дней.

2.5. Предоставление муниципальной услуги по продлению срока действия разрешения на строительство, реконструкцию осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 29 декабря 2004 года №190-ФЗ «Градостроительный кодекс Российской Федерации»;

Федеральным законом от 25 октября 2001 года №137-ФЗ «Земельный кодекс Российской Федерации»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 года №698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»;

Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 октября 2006 года №120 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство».

2.6. Перечень документов, предоставляемых заявителем, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления Шкотовского муниципального района для предоставления муниципальной услуги.

2.6. 1. Перечень документов, которые заявитель должен представить лично, необходимых для получения муниципальной услуги.

В целях продления срока действия разрешения строительство, реконструкцию объектов капитального строительства заявитель направляет в отдел архитектуры и градостроительства администрации Шкотовского муниципального района заявление о продлении срока действия разрешения на строительство (по форме согласно приложению №1 к настоящему регламенту). К указанному заявлению прилагаются следующие документы:

1) правоустанавливающий документ на земельный участок;

2) градостроительный план земельного участка;

3) оригинал разрешения на строительство.

При предоставлении ксерокопий документов обязательно предоставляются подлинники документов для обозрения и сверки.

2.6. 2. Перечень документов, которые заявитель вправе представлять по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

1) правоустанавливающий документ на земельный участок.

2.7. Не допускается требовать иные документы для получения муниципальной услуги, за исключением указанных в п. 2.6. 1. настоящей части административного регламента.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) текст заявления и прилагаемых к нему документов не подлежат прочтению;

2) отсутствует подпись заявителя в заявлении;

3) документы, представляемые заявителем, по форме или содержанию не соответствуют требованиям настоящего регламента;

4) не предоставлен полный пакет документов, указанных в п. 2.6. 1. настоящей части административного регламента.

Сообщение о принятом решении об отказе в приеме документов направляется заявителю в письменной форме с указанием оснований отказа.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) не предоставлен правоустанавливающий документ на земельный участок лично или отсутствия сведений о земельном участке, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

2) отсутствие документов, необходимых для получения муниципальной услуги, указанных в п. 2.6. 1. настоящей части административного регламента;

3) если строительство, реконструкция объекта капитального строительства не начаты до срока подачи заявления о продлении срока действия разрешения на строительство.

Сообщение о принятом решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме с указанием оснований отказа.

В случае, если по вопросам, содержащимся в заявлении, осуществляется судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отложено до вступления в законную силу решения суда.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется заявителям без взимания платы.

2.11. Прием каждого заявителя ответственным исполнителем осуществляется в течение 15 минут, срок ожидания в очереди не более 15 минут.
Максимальный срок при получении муниципальной услуги – десять рабочих дней со дня поступления заявления.
2.12. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом Отдела, ответственным за прием и регистрацию обращений, в течение 10 минут с момента поступления заявления.

2.11. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.

2.11.1. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.

2.11.2. Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений заявителей, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с доступом к информационным ресурсам администрации, информационно-справочным системам) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение услуги в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений заявителей).

2.11.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

2.11.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.11.5. Должностные лица, ответственные за исполнение муниципальной услуги, обязаны иметь при себе бейджи (таблички на рабочих местах) с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

2.11.6. Информация по предоставлению муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте администрации Шкотовского муниципального района, в средствах массовой информации, а также в раздаточных информационных материалах (например: брошюрах, буклетах и т. п.), на информационных стендах, сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций).

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.13.1. Информация о предоставления муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:

1) размещения на Интернет – странице администрации Шкотовского муниципального района: http//mo. primorsky. ru/shkotovsky;

2) размещения на информационных стендах, расположенных в помещениях Отдела;

3) проведения консультаций специалистами Отдела.

2.13.2. Место нахождения Отдела:

1) Приморский край, г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, 3-й этаж, каб. №49, тел./факс (42335) 5 22 05;

2) График работы Отдела:

- понедельник – четверг с 08-00 до 17-15;

- пятница с 08-00 до 16-00;

- перерыв на обед с 12-00 до 13-00;

- не приемные дни – суббота, воскресенье и праздничные дни.

2.13.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

1) текст настоящего административного регламента (полная версия на интернет – странице администрации Шкотовского муниципального района: http//mo. primorsky. ru/shkotovsky;

2) выписка из административного регламента – на информационном стенде в помещениях Отдела);

2.13.4. Лица, обратившиеся в Отдел, непосредственно информируются:

1) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);

2) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведения об органах администрации Шкотовского муниципального района, органах государственной власти, иных организациях и предприятиях);

4) о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;

5) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.13.5. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной связи, личного посещения.

Специалист Отдела, осуществляющий прием документов и консультацию о предоставлении муниципальной услуги должен вести себя корректно и внимательно относится к заявителям.

2.13.6. Муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме при обращении в многофункциональный центр по предоставлению муниципальных услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства и в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и администрацией Шкотовского муниципального района.

2.14. Права заявителей при получении муниципальной услуги.

При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и доступной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;

5) получение муниципальной услуги в многофункциональном центре, с момента его образования, в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органам, предоставляющим муниципальную услугу (далее – соглашения о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии;

6) получение результатов предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, за исключением случаев, когда такое получение запрещено законодательством.

2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре.

Предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с действующим законодательством по принципу «единого окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя о предоставлении услуги, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органами предоставляющими услугу.

2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге:

1) о взаимодействии органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

2) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законодательством.

2.16.1. В целях предоставления муниципальных услуг в электронной форме основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в электронном виде, и прием таких документов с использованием единого портала муниципальных услуг.

В ходе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получать информацию о ходе выполнения муниципальной услуги, в том числе о взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и заявителя.

Данная информация может быть получена заявителем на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги «Продление срока действия разрешения на строительство» отображена в блок схеме (приложение №2).

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры (действия):

1) прием и регистрация заявления;

2) продление срока действия разрешения на строительство;

3) отказ о продлении срока действия разрешения на строительство.

3.3. Юридическим фактом для начала административной процедуры является заявление, направленное в администрацию Шкотовского муниципального района непосредственно заявителем или представителем заявителя, а также поступившее в электронной форме.

Запрос заявителя (представителя) должен быть изложен на русском языке по форме приложения №1 к настоящему регламенту.

В случае предоставления заявления представителем заявителя, должны быть указаны реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

Специалистом администрации, ответственным за регистрацию заявлений, поступивших в администрацию Шкотовского муниципального района, в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления осуществляется его регистрация и передача главе администрации для принятии решения о рассмотрении заявления, после чего данное заявление направляется в Отдел.

Специалистом Отдела, ответственным за регистрацию заявлений, поступивших в Отдел, в течении 10 минут регистрируется поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги и направляется начальнику Отдела для рассмотрения заявления.

Начальник Отдела в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отдел, направляет данное заявление специалисту Отдела для исполнения.

Специалист Отдела проверяет документы и принимает следующие решения:

1) о продлении срока действия разрешения на строительство;

2) о направлении межведомственного запроса в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги только в целях, связанных с предоставлением данной муниципальной услуги;

3) об отказе в продлении срока разрешения на строительство.

3.4. При наличии необходимого комплекта документов и законности требования заявителя по предоставлению муниципальной услуги, специалист Отдела осуществляет следующие действия:

3.4. 1. В день поступления заявления и прилагаемых к нему документов специалист Отдела, ответственный за исполнение рассмотрения заявления, проводит проверку правильности заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги и наличие прилагаемых к нему документов.

3.4. 2. В случае если документ предоставляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги и не был предоставлен лично заявителем, специалист Отдела в течении одного дня оформляет запрос в орган, предоставляющий данный документ.

По результатам ответа на запрос специалист Отдела принимает следующие решения:

1) о продлении срока действия разрешения на строительство;

2) об отказе в продлении срока разрешения на строительство.

3.4. 3. Продление срока действия разрешения на строительство оформляется внесением соответствующей записи на оборотной стороне оригинала разрешения на строительство. Запись заверяется подписью начальника Отдела и печатью Отдела.

3.5. В случае если указанное заявление оформлено не в соответствии с Приложением №1 к настоящему регламенту, а в составе прилагаемых к нему документов отсутствуют необходимые документы, за исключением документов, которые предоставляются в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги, а также по результатам запроса о документе, предоставляемого в рамках межведомственного информационного взаимодействия по предоставлению муниципальной услуги, заявителю направляется мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.6. Не позднее 3 дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю выдается оригинал разрешения на строительство с отметкой о продлении срока действия разрешения на строительство или мотивированный отказ в продлении разрешения на строительство лично или по почте заказным письмом.

3.6. 1. Продление срока действия разрешения на строительство выдается на срок, предусмотренный проектом организации строительства объекта капитального строительства. Продление срока действия разрешения на индивидуальное жилищное строительство выдается на десять лет.

3.6. 2. В случае направления заявителю решения об отказе в продлении срока действия разрешения на строительство, ему возвращаются также и все представленные им документы.

3.6. 3. Отказ в продлении срока действия разрешения на строительство может быть оспорен застройщиком в судебном порядке.

3.7. Заявление на продление срока действия разрешения на строительство заявителем предоставляется не менее чем за 60 дней до истечения срока действия разрешения на строительство.

3.8. Блок-схема процедуры продления срока действия разрешения на строительство представлена в приложении №2 к настоящему административному регламенту.

3.9. Особенности выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме аналогичны административным процедурам, указанным в настоящем разделе, с учетом особенностей, указанных в пункте 2.14. раздела II настоящего регламента.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставление муниципальной услуги осуществляет заместитель главы администрации Шкотовского муниципального района, курирующий вопросы в области градостроительства.

Контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц Отдела по вопросам продления срока действия разрешения на строительство объектов капитального строительства.

Внеплановые проверки осуществляются по распоряжению зам. главы администрации Шкотовского муниципального района при наличии обращений граждан, получивших отказ Отдела по вопросу продления срока действия разрешения на строительство без его обоснования.

4.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателей муниципальной услуги).

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела администрации Шкотовского муниципального района ответственным за предоставление оказываемой услуги.

4.4. Специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении заявления в письменном виде, в форме описи, другому специалисту.

При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним заявления начальнику Отдела.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего.

5.1. Решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1. 1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего регламента, в том числе:

1) заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Шкотовского муниципального района;

5) в случае отказа специалиста Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) специалиста Отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно начальнику Отдела в письменной форме на бумажном носителе по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, каб. 49;

- в электронной форме, в том числе по электронной почте: shkot_mo@mail. ru.

5.2. 1. Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Шкотовского муниципального района по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, а также в электронном виде по электронной почте: shkot_mo@mail. ru.

5.2. 2. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводиться:

1) главой администрации Шкотовского муниципального района, по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4; часы приема: понедельник с 13-10 час до 15-00 час (время местное).

2) заместителем главы администрации Шкотовского муниципального района, по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4; часы приема: понедельник с 13-10 час до 15-00 час (время местное).

3) начальником Отдела по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, дом 4, кааб. 49'

Часы приема: понедельник – четверг с 08-00 до 17-15; пятница с 08-00 до 16-00;

Жалоба должна содержать:

1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество специалиста Отдела, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействий) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в администрацию Шкотовского муниципального района или в Отдел, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалоба, поступившая в Отдел предоставляющего муниципальную услугу, подлежит рассмотрению начальником Отдела (в его отсутствие – специалистом) в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах – в течение трех рабочих дней со дня её регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель, которому была направлена жалоба, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель, которому была направлена жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение руководителя, которому была направлена жалоба на решения и действия (бездействие) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Отдела, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

 

ПредпросмотрПрикрепленный файлРазмер
Приложения78.5 кб