Результаты анкетирования заявителей

Версия для печати

 

№п/пНаименование услугиКоличество респондентовПриходилось ожидать приема в очереди при получении услугиУдовлетворены общим сроком предоставления услугиУдовлетворены компетентностью и вежливостью сотрудниковПриходилось сталкиваться с какими-либо трудностями при получении услугиОценка по 5-ти балльной шкале качества и доступности услуги в целомСредний балл
1.Передача гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования Шкотовского муниципального района1922,1% – нет
53,1% – не более 15 минут
24,8% – не более 30 минут
76,3,6% – да
23,7% – нет
90% – «Отлично»
10% – «Хорошо»
72,3% – нет
22,3% – запутанная процедура оформления
3,4 % – количество документов
2% – очереди
56,3% – «Отлично»
41,4% – «Хорошо»
2,3% – «Удовлетворительно»
4,7
2.Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов1893,1% – нет
6,9% – не более 15 минут
95% – да
5% – нет
95% – «Отлично»
5% – «Хорошо»
100% – нет
92% – «Отлично»
8% – «Хорошо»
4,9
3.Выдача разрешений на строительство26100% – нет100% – да100% – «Отлично»100% – нет100% – «Отлично»5
4.Предоставление информации на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов3495,6% – нет
4,4% – не более 15 минут
100% – да100% – «Отлично»100% – нет100% – «Отлично»5
5.Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего муниципального учреждения59
98,5% – нет
1,5% – не более 15 минут
100% – да98,2% – «Отлично»
1,8% – «Хорошо»
100% – нет97,2% – «Отлично»
2,8% – «Хорошо»
4,9
6.Регистрация актов гражданского состояния5698,2% – нет
1,8% – не более 15 минут
100% – да91,6% – «Отлично»
8,4% – «Хорошо»
100% – нет100% – «Отлично»5
7.Предоставление информации из Реестра объектов муниципальной собственности2100% – нет100% – да100% – «Отлично»100% – нет100% – «Отлично»5
 Всего в анкетировании приняли участие214