Анализ результатов независимой оценки качества оказания услуг дошкольными образовательными учреждениями Шкотовского муниципального района в 2017 году

Версия для печати

1. Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

По критерию открытости и доступности информации об организации интегральный показатель по дошкольным образовательным учреждениям Шкотовского муниципального района составил 39 баллов, что составляет 97,5% от максимально допустимого значения данного показателя.

Самый низкий показатель – 36 баллов (90%), самый высокий – 40 баллов (100%)

По показателю «Полнота и актуальность информации об организации, размещённой на официальном сайте в сети Интернет» почти все ДОУ получили 10 баллов (максимально допустимое значение показателя). Среднее значение интегрального показателя по району – 9.9 баллов (99%).

На сайтах образовательных организациях района актуальная информация выложена в неполном объёме и не всегда вовремя обновляется. Самый низкий показатель по данному критерию – 8 баллов (80%).

Самый лучший показатель в дошкольных образовательных учреждениях по доступности сведений о ходе рассмотрения обращений граждан 10 баллов, интегральный показатель по району составил 9,6 баллов (96%).

2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

По данному критерию получены самые низкие результаты. Интегральный показатель по району составил – 28,6 баллов (41%). Самый высокий балл – 57 (81%), самый низкий балл – 14 (20%). Таким образом, условия, которые на настоящий момент созданы в большинстве дошкольных образовательных учреждениях района, можно признать только частично соответствующие необходимым условиям для современного воспитания и обучения в детском саду.

Самые низкие оценки дошкольные образовательные учреждения района получили по показателю «Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов». Среднее значение интегрального показателя по району составило 2 балла, а это составляет только 20% от максимально допустимого значения этого показателя.

Низкие оценки объясняются отсутствием во многих ДОУ района условий для организации обучения детей с ОВЗ и инвалидов, требующих особых условий. Основная причина отсутствия условий – недостаточное финансирование для создания доступной среды. По данному показателю только два ДОУ получили высокие баллы (МБДОУ №1 и МБДОУ №7).

Получены высокие показатели по развитию творческих способностей и интересов учащихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах, выставках, физкультурных мероприятиях и др. Интегральный балл по району составил – 6,9 (69%). От 8 до 10 баллов набрали три ДОУ района (МБДОУ №47, МБДОУ №4 МБДОУ №8).

Основное количество баллов дошкольное учреждение могло набрать по позициям, касающихся побед воспитанников в соревнованиях и конкурсах разного уровня. Итоги анализа показывают, что воспитанники Шкотовского района принимают участие в самых различных соревнованиях и конкурсах, и практически каждое образовательное учреждение может представить победителей, но если сравнивать ДОУ друг с другом, то видна разница в уровне работы, которая ведётся в ДОУ, а также в степени участия и доле победителей среди воспитанников по разным ДОУ.

По показателю «Материально – техническое и информационное обеспечение организации» дошкольные образовательные учреждения получили от 5 до 10 баллов. Среднее интегральное значение по району составило 6,8 баллов (68%). Для оценки материально – технического и информационного обеспечения ДОУ использовали следующие индикаторы:

Обеспеченность педагогов компьютерами, АРМ;

Обеспеченность ОО мультимедийными проекторами;

Обеспеченность ОО интерактивными досками;

Наличие помещений для проведения НОД;

Наличие современной библиотеки-медиатеки;

Обеспеченность современными учебн0-методическими пособиями.

Все дошкольные образовательные учреждения, за исключением МБДОУ №12 «Теремок», имеют в наличии электронную почту, созданы интернет-сайты ДОУ.

Ещё одним показателем для оценки стал анализ содержания дополнительных образовательных программ образовательных организаций района. Среднее значение интегрального показателя по району составило 3,8 баллов (38%).

Уровень работы по дополнительному образованию в районе достаточно высокий, 6 ДОУ получили от 6 до 10 баллов. В этих ДОУ функционируют кружки различной направленности: физкультурно – оздоровительной, познавательной, художественной направленности.

Суммирование всех полученных значений показателей для оценки комфортности условий, в которых осуществляется воспитательно-образовательная деятельность, позволила получить по каждому дошкольному образовательному учреждению количество баллов, характеризующих степень комфортности, условий в целом. Дошкольные образовательные учреждения района получили разные оценки. Условно их можно разделить на четыре группы:

ДОУ, имеющие высокие показатели комфортности условий, отвечают заявленным условиям более, чем на 80% (56-57 баллов): МБДОУ №7 «Ягодка» и МБДОУ №1 «Радуга».

ДОУ показатели комфортности условий в которых можно назвать «средними» по своему значению и отвечают заявленным условиям до 50% (25 – 35 баллов): МБДОУ №4 «Березка» п. Новонежино и МБДОУ №47 «Рябинушка» п. Штыково.

ОО показатели комфортности условий в которых «низкие» – менее 25 баллов (30%): МБДОУ №12 «Теремок» п. Новонежино, МБДОУ №8 «Сказка» пгт Смоляниново, МБДОУ №26 «Солнышко» с. Романовка, МБДОУ №15 «Тигренок» с. Романовка,МБДОУ №37 «Дюймовочка» с. Многоудобное и МБДОУ №40 «Маячок» п. Подъяпольское.

3. Оценка родителями доброжелательности, вежливости и компетентности работников образовательной организации

Для проведения независимой оценки по этому критерию были использованы обобщенные ответы родителей воспитанников.

Были получены высокие по своему значению показатели по всем дошкольным образовательным учреждениям района.

Среднее значение интегрального показателя по району составило 19,9 баллов – 99% (максимально допустимое значение этого показателя – 20 баллов).

Доля родителей, считающих отношение педагогов к воспитанникам доброжелательным и внимательным, по итогам опроса составила 100 %.

В ДОУ района доля родителей, считающих педагогов доброжелательными и вежливыми, составила 97,9 % опрошенных, что позволило по данному показателю оценить деятельность этих образовательных организаций в 10 баллов.

Высокими оказались оценки родителей компетентности педагогических работников. В общей совокупности опрошенных по району 95,5 % родителей считают, что все или большинство педагогов достаточно компетентны и дают все необходимые знания для успешного освоения образовательной программы.

В дошкольных образовательных учреждениях результаты опросов позволили достаточно высоко оценить профессионализм и компетентность работников.

80 % ДОУ получили по 10 баллов: доля родителей, считающих работников компетентными, в них составляет 100 %.

Только в двух ДОУ (МБДОУ №15 «Тигренок» с. Романовка и МБДОУ №12 «Тигренок» п. Новонежино) доля родителей, считающих работников образовательной организации достаточно компетентными, составила – 9 баллов (90 %).

Таким образом, можно говорить о высокой степени доверия родителей к детскому саду в плане подбора профессиональных кадров.

4. Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организации

Данная часть независимой оценки также целиком основана на анализе результатов социологических опросов родителей воспитанников.

Для оценки взяты следующие показатели:

доля родителей, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных;

доля родителей, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных;

доля родителей, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных.

Среднее значение интегрального показателя по району составило 29,2 балла, то есть 97 % от максимально допустимого значения этого показателя.

По вопросам удовлетворенности родителей качеством образовательной работы и их готовности рекомендовать организацию знакомым и родственникам получены высокие показатели в большинстве дошкольных образовательных учреждений района. В среднем по району они составляют 97,4 %. В 30% (3 ДОУ) дошкольное учреждение 100% родителей готовы рекомендовать своим знакомым и родственникам детский сад. В остальных ДОУ показатели ниже (95 – 98%).

В итоге уровень удовлетворённости родителей качеством образовательной деятельности по району составила 80% – 29,2 балла (среднее значение интегрального показателя).

Удовлетворенность родителей материально-техническим обеспечением организации оказалась значительно ниже.

В общей совокупности опрошенных по району материально – техническим состоянием организации удовлетворено 92,1% родителей, а 7,9 % опрошенных не совсем удовлетворены им.

Общие выводы по итогам независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, предоставляющих дошкольное образование

Как показывают результаты оценки, деятельность дошкольных образовательных учреждений в Шкотовском муниципальном районе является открытой. Все организации имеют официальные сайты, в свободном доступе находится вся необходимая информация для получателей образовательных услуг. На сайтах созданы условия для коммуникации, однако возможности «обратной связи» пользователей с администрацией и педагогами ДОУ в полной мере еще не используются.

Большая часть дошкольных образовательных учреждений получила высокие и средние оценки по критерию «комфортность условий, в которых ведется образовательная деятельность». Хотя практически во всех ДОУ района созданы необходимые условия для охраны и укрепления здоровья обучающихся, развития их талантов и способностей, еще не достигло должного уровня материально-техническое обеспечение дошкольных образовательных учреждений. Во многих детских садах оно не отвечает требованиям к современному образованию. Нуждается в совершенствовании работа по организации дополнительного образования, индивидуальная работа с обучающимися. На настоящий момент не во всех дошкольных образовательных учреждениях создана «доступная среда», только 2 учреждения района можно рассматривать только как «частично доступные».

Высокие результаты получены при оценке доброжелательности и компетентности работников организаций. 100 % родителей в разных дошкольных образовательных учреждениях считают, что педагоги внимательны и доброжелательны к детям, компетентны, дают все необходимые знания обучающимся. Во всех дошкольных образовательных учреждениях абсолютное большинство родителей удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг и готовы рекомендовать детский сад знакомым и родственникам.

По итогам проведенной независимой оценки качества образовательной деятельности сформирован рейтинг образовательных организаций Шкотовского муниципального района.

Запланированные мероприятия позволят осуществить мониторинг качества деятельности организаций, а также повлиять на содержание и качество предоставления услуг населению, повысить качество предоставления услуг, сделать работу всех организаций максимально открытой и эффективной.